Política de privacidade

Coletamos o que você informa na conta (nome, e-mail, telefone), o que você envia (relatórios exportados do seu gateway, taxa contratada) e o que o snippet registra no seu checkout.

Usamos isso para uma finalidade só: comparar os seus registros de venda com os do seu processador de pagamento e apontar divergências. Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos esse dado com terceiros.

O diagnóstico gratuito por upload de CSV é processado inteiramente dentro do seu navegador. O arquivo não é enviado aos nossos servidores.

Quando a confirmação do pagamento não chega, a página de confirmação pede ao comprador o comprovante do PIX. O envio é voluntário e sempre pode ser recusado, e nada é bloqueado se ele optar por não enviar.

Do comprovante extraímos identificador da transação (E2E ID), valor, horário e nome do recebedor. Esses dados existem para uma finalidade única: comprovar que aquele pagamento aconteceu.

O comprovante é apagado ao fim do prazo de retenção definido pelo lojista na conta dele, e nunca é usado para publicidade, perfilamento ou qualquer finalidade diferente da acima.

Tratamos dados do lojista com base na execução do contrato, e dados do comprador com base no consentimento dado no momento do envio.

A qualquer momento você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento. É só escrever para o nosso contato. Respondemos dentro dos prazos da LGPD.

Dados trafegam cifrados e o acesso interno é restrito ao necessário para operar o serviço. Nenhum sistema é imune a incidente: se acontecer um que possa te afetar, avisamos você e a ANPD.