Termos de uso

O Lastro compara registros de venda do lojista com registros do seu processador de pagamento e aponta onde eles não coincidem. O resultado é um relatório de divergência.

O relatório aponta divergência entre registros. Ele não afirma que houve crime, fraude ou má-fé de quem quer que seja, não é perícia judicial e não substitui advogado, contador ou auditor.

Divergência pode ter causas legítimas: regra contratual, falha técnica, atraso de liquidação. Interpretar o relatório e decidir o que fazer com ele é responsabilidade do lojista e dos profissionais que ele contratar.

O Lastro não recupera valores, não cobra ninguém em seu nome e não intermedeia conflito com processadores de pagamento.

Ao divulgar um relatório do Lastro a terceiros, o lojista se responsabiliza pelo uso que faz dele. Atribuir má-fé a uma empresa com base apenas em divergência de registro pode gerar responsabilidade civil para quem afirma.

A qualidade da análise depende do que é informado: taxa contratada correta, relatório completo, snippet instalado. Dado incompleto produz conclusão incompleta, e o produto sinaliza isso na tela sempre que identifica uma lacuna.

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